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    Jun.-Prof. Dr. Claudia Müller

    claudia_mueller-2014

    Juniorprofessur IT für die Alternde Gesellschaft

    Mail: claudia.mueller(at)uni-siegen.de

    Raum: US-F 115

    Telefon: +49 (0) 271/ 740 – 4076

    Sprechstunde: Nach Vereinbarung

    Willkommen

    Willkommen auf der Webseite der Juniorprofessur Wirtschaftsinformatik, insbesondere IT für die Alternde Gesellschaft!

    Der Arbeitsbereich der Juniorprofessur richtet sich in der Lehre und der Forschung auf informationstechnologisch gestützte Lösungen für die Herausforderungen und Problemlagen des demographischen Wandels. Zielsetzungen richten sich auf den Erhalt und die Erhöhung der sozialen Teilhabe älterer Menschen, deren Mobilität und Selbstständigkeit sowie den Erhalt bzw. die Verbesserung des häuslichen Wohlbefindens und der Gesundheit im höheren Lebensalter.
    „Alternde Gesellschaft“ weist darüber hinaus auf intergenerationelle Konzepte eines guten Lebens und die Vielfältigkeit von individuellen Bedürfnissen und Wünschen, um ein Leben in sozialer Teilhabe führen zu können. Dazu gehört auch, eine geschlechtsspezifische Sichtweise auf die Aneignung und Nutzung neuer Medien einzunehmen. Da neuen Technologien ein hohes Innnovationspotential für die zukünftige Versorgung im häuslichen Bereich sowie im Rahmen der gesundheitlichen Versorgung zugesprochen wird, ist ein fundiertes Verständnis von Alltags- und Lebensweltkontexten von älteren Frauen und Männern und Aneignungs- und Nutzungspotentialen moderner Medien unabdingbar.

    In Zugangsweisen von älteren Menschen zu neuen Medien zeigt sich der „digital divide“ oft als „gender divide“, der häufig Frauen im Zugang zu neuen Medien als Unterstützungsformen für Selbständigkeit, Selbstbestimmtheit und soziale Teilhabe ausgrenzt aufgrund geschlechtsspezifischer Rollen- und Habitualisierungsmuster. Neben den älteren Anwenderinnen von Technik spielen auch jene Personen eine wesentliche Rolle, die den Zugangsweg zu neuen Medien bereiten oder aber auch verhindern in der Rolle von Arbeitnehmerinnen, Beraterinnen, Pflegerinnen, Freiwilligendiensten etc. im Bereich der Altenarbeit.
    Die Juniorprofessur umfasst in ihrer Arbeit daher auch diese bisher in der Forschung und Technikentwicklung allgemein stark unterrepräsentierten bzw. bisher nicht reflektierte Diversity-Aspekte in der Technikaneignung und -nutzung von älteren Kohortengruppen ab dem Alter 50+ und deren Bezugspersonen. Es geht darum, diese systematisch zu erheben und dieses Wissen aktiv in Technikentwicklungsprojekte und Produktgestaltung einzubringen.

    Die Juniorprofessur stützt sich auf Forschungserkenntnisse, Vorgehensweisen und Methoden des nutzerorientierten IT-Designs, die seit vielen Jahren erfolgreich im Umfeld des Lehrstuhls Wirtschaftsinformatik und Neue Medien sowie der Professuren CSCW und HCI etabliert sind und zielt darauf ab, diese für die drängenden Fragestellungen der Alternden Gesellschaft zu bündeln. Einen Einblick in bisherige Forschungsfelder bietet die Seite www.inclusive-ageing.com.
    Das Spektrum der Forschungsmethoden orientiert sich an qualitativ-empirischen und partizipativen Zugängen zu den Lebens- und Arbeitswelten der zukünftigen Nutzergruppen. Die Juniorprofessur versteht sich als Partner in der Initiative der „Praxlabs“, die eine beteiligungsorientierte Technikforschung und –Gestaltung verfolgt.

    Aktuelle Forschungsprojekte

    Cognitive Village/ Vernetztes Dorf – Adaptiv-Lernende, technische Alltagsbegleiter im Alter (BMBF 2015-2018)

    Das Verbundprojekt verfolgt das Ziel, lernende und mobile technische Lösungen mit der vorhandenen, individuellen Wohnstruktur älterer Menschen und deren sozialen Netzwerken zu verknüpfen (Cognitive Village). Mit deren Hilfe sollen sich ältere Menschen in ihrem lokalen Umfeld leicht zugängliche Unterstützung organisieren, um trotz geistiger und/oder körperlicher Defizite weitgehend autonom leben zu können. Diese Lösungen sollen relativ einfach und niedrigschwellig gehalten werden, um die technischen, wirtschaftlichen und politischen Umsetzungschancen zu erhöhen. Nutzerperspektive älterer Menschen und ihrer sozialen Netzwerke sowie weiterer relevanter Stakeholder, die für eine Versorgung im Nahumfeld relevant sind, sichern partizipative Gestaltungsansätze eine alltagstaugliche Einbettung und Passung der technischen Lösungen. Die Lösungen werden in zwei unterschiedliche Wohnungs- und Siedlungsstrukturen eingebettet (Stadtteil und Dorf), um die Effekte des Wohn- und Lebensumfelds auf technische Lösungen ermitteln zu können.

    „Kooperative Herstellung von Nutzerautonomie im Kontext der Alternden Gesellschaft“– Teilprojekt im Sonderforschungsbereich „Medien der Kooperation“ der Universität Siegen (DFG 2016-2019)

    Kooperative Herstellung von Nutzerautonomie im Kontext der Alternden Gesellschaft. Das Forschungsvorhaben zielt auf die Untersuchung der selbstbestimmten Nutzung und Aneignung digitaler Medien durch technikaffine sowie technikferne ältere Nutzer. Hierzu sollen Aneignungskonzepte medialer Artefakte und Diskurse zur Selbstbestimmung im Kontext der Alternden Gesellschaft aufgegriffen werden. Mittels ethnographischer Aktionsforschung und mit Hilfe von Designfallstudien sollen die situierten Praktiken, sowie die Ermöglichungs- und Behinderungsfaktoren innerhalb des sozialen Umfelds von älteren Menschen erhoben, zu sensibilisierende Konzepten verdichtet und in einem partizipativen Prozess gestalterisch ausgedeutet werden.
    Informationen zur Ringvorlesung.
    Weitere Informationen: https://www.uni-siegen.de/phil/medienwissenschaft/forschung/mdk/

    Frühere Forschungsprojekte

    Hilfe, Rat & Tat für Mieterinnen und Mieter

    Die Universität Siegen erkundet in Kooperation mit der WSG Wohnungs- und Siedlungs-GmbH und der WohnBund-Beratung NRW GmbH Potentiale neuer Medien für Wohnquartiere. Gemeinsam mit den Mieterinnen und Mietern eines Quartiers der WSG in Dortmund werden neue IT-gestützte Möglichkeiten erforscht und gestaltet, die soziale Teilhabe, Selbstbestimmtheit und Selbständigkeit für ältere Mieter, aber auch gemeinschaftsstärkende Aspekte für alle Quartiers-Bewohner zum Ziel haben.
    Vor allem, aber nicht nur für ältere Menschen sollen Möglichkeiten geschaffen werden, mehr über die Angebote ihres Wohnviertels zu erfahren, ihre Freund- und Nachbarschaften zu pflegen und den Austausch innerhalb Ihrer Umgebung zu fördern. Besonderen Fokus erhält dabei die Erforschung von Unterstützungsmöglichkeiten für informelle nachbarschaftliche Hilfsnetzwerke.
    Weitere Informationen: http://inclusive-aging.wineme.fb5.uni-siegen.de/index.php/de/projekte/hilfe-rat-und-tat

    Social Display

    Das Projekt Social Display umfasst die Gestaltung eines großformatigen Bildschirms für stationäre Einrichtungen in der Altenpflege. Im Projekt werden neuartige Kommunikations-, Informations- und Unterhaltungsformen für alte Menschen erforscht und entwickelt, die soziale Teilhabe und Partizipation der älteren Mitbürger unterstützen. Die Anwendung beteiligungsorientierter und Empirie-gestützter Gestaltungsmethoden ermöglicht eine praxisbasierte Erhebung und Adressierung vorliegender Bedürfnisse mit Hilfe neuartiger Informations- und Kommunikationstechnologien.
    Weitere Informationen: http://inclusive-aging.wineme.fb5.uni-siegen.de/index.php/de/projekte/socialdisplay-de

    Alzheimer Monitoring (AMi) (BMWI 2009-2011)

    Das Pilotprojekt AMi soll dazu beitragen, nicht nur die Lebensumstände von Demenz- und Alzheimer-Kranken, sondern auch die der betreuenden Familienmitglieder und Mitarbeiter in Heimen deutlich zu verbessern. Auf der Basis neuester GPS-Technologie entwickeln und betreiben die Projektpartner von der Universität Siegen und dem Kölner Unternehmen itss ein technisches Gesamtsystem, das die jederzeitige Ortung von Demenzkranken erlaubt.
    Weitere Informationen:

    Fostering Social Interactions for a Better Life of the Elderly (FoSIBLE) (BMBF/EU AAL-JP 2009-2012)

    Das Projekt FoSIBLE soll der ständig wachsenden, älteren Bevölkerungsschicht ihre soziale Interaktion im Alltag nach individuellen Bedürfnissen und Interessen über eine einfach zu bedienende Plattform unterstützen. Das im Zentrum stehende TV-basierte Social Media Center, auf dessen Grundlage neuvernetzte Serviceangebote und Applikationen zur Unterhaltung und Kommunikation aufgesetzt werden, hat die Steigerung des Selbstwertgefühls und des Wohlempfindens der Senioren zum Ziel.
    Weitere Informationen: http://www.aal-europe.eu/projects/fosible/

    Publikationen

    2017

    Daniel Wiegärtner, Christian Reuter, Claudia Müller (2017) Erwartungen der älteren Bevölkerung an IKT für Krisenkommunikation, Mensch & Computer 2017: Workshopband, Regensburg, Germany: Gesellschaft für Informatik e.V.

    Christian Reuter, Daniel Wiegärtner, Claudia Müller (2017) DIVOA – Unterstützung der älteren Bevölkerung bei Schadenslagen, Mensch & Computer 2017: Tagungsband, Regensburg, Germany: Gesellschaft für Informatik e.V.

    Dominik Hornung, Claudia Müller, Irini Shlokovski, Volker Wulf (2017) Navigating Relationships and Boundaries: Concerns around ICT-uptake for Elderly People, Proceedings of the Conference on Human Factors in Computing Systems (CHI)

    2016

    Claudia Müller, W. Reissmann (2016) Technokulturelle Imaginationen als Ansatzpunkte für Participatory Design, Designing Age – Gestaltung des Alter(n)s, Medien & Altern, Zeitschrift für Forschung und Praxis 8

    Markus Garschall, Theodor Hamm, Dominik Hornung, Claudia Müller, Katja Neureiter, Marén Schorch, Lex van Velsen (2016) Proceedings of the COOP 2016 Symposium on challenges and experiences in designing for an ageing society. Reflecting on concepts of age(ing) and communication practices, International Reports on Socio-Informatics (IRSI) 13(3), pdf

    Dominik Hornung, Claudia Müller, Alexander Boden, Martin Stein (2016) Autonomy Support for Elderly People through Everyday Life Gadgets, Proceedings of the 19th International Conference on Supporting Group Work - GROUP '16, p. 421-424, New York, New York, USA: ACM Press, url, doi:10.1145/2957276.2996284

    Lin Wan, Claudia Müller, Dave Randall, Volker Wulf (2016) Design of A GPS Monitoring System for Dementia Care and Its Challenges in Academia-Industry Project, ACM Trans. Comput.-Hum. Interact. 23(5), p. 31:1--31:36, New York, NY, USA: ACM, url, doi:10.1145/2963095

    2015

    Claudia Müller, Dominik Hornung, Theodor Hamm, Volker Wulf (2015) Practice - based Design of a Neighborhood Portal : Focusing on Elderly Tenants in a City Quarter Living Lab, Proceedings of the International Conference on Human Factors in Computing Systems (CHI), p. 2295-2304, doi:10.1145/2702123.2702449

    Claudia Müller, Johanna Schnittert, Magdalena Walczuch, Malek Alaoui, Myriam Lewkowicz, Lin Wan, Volker Wulf (2015) Impact Factors on Social TV Research in Real Elderly Persons' Households, Proceedings of Mensch und Computer 2015, p. 213-222, Stuttgart: Oldenbourg Wissenschaftsverlag

    Claudia Müller, Dominik Hornung, Theodor Hamm, Volker Wulf (2015) Measures and Tools for Supporting ICT Appropriation by Elderly and Non Tech-Savvy Persons in a Long-Term Perspective, ECSCW 2015: Proceedings of the 14th European Conference on Computer Supported Cooperative Work, 19-23 September 2015, Oslo, Norway, p. 263-281, Cham: Springer International Publishing, url, doi:10.1007/978-3-319-20499-4_14

    Volker Wulf, Claudia Müller, Volkmar Pipek, Dave Randall, Markus Rohde, Gunnar Stevens (2015) Practice-Based Computing: Empirically Grounded Conceptualizations Derived from Design Case Studies, Designing Socially Embedded Technologies in the Real-World, p. 111-150, doi:10.1007/978-1-4471-6720-4

    Bianca Gockel, Timo Sackmann, Claudia Müller (2015) Kommunikation von Verbundenheit mittels Smartwatch, Mensch & Computer: Tagungsband, p. 331-334, Springer

    2014

    Claudia Müller, Dominik Hornung, Volker Wulf (2014) Design eines Nachbarschaftshilfeportals für ältere Mieter/-innen: Adressierung und Förderung der User Experience, Medien & Altern : Zeitschrift für Forschung und Praxis 3(4), p. 34-49

    Lin Wan, Claudia Müller, Volker Wulf, David Randall (2014) Addressing the subtleties in dementia care, Proceedings of the 32nd annual ACM conference on Human factors in computing systems - CHI '14, p. 3987-3996, New York, New York, USA: ACM Press, url, doi:10.1145/2556288.2557307

    Claudia Müller (2014) Praxisbasiertes Technologiedesign für die alternde Gesellschaft. Zwischen gesellschaftlichen Leitbildern und ihrer Operationalisierung im Design, Siegen, Germany: Lohmar-Köln

    Claudia Müller, Cornelius Neufeldt, Volker Wulf (2014) Moving into a Senior Apartment: Opportunities and Hindrances in Rebuilding Social Relationships among Elderly, Proceedings of the ACM CSCW Workshop on Collaboration and Coordination in the Context of Informal Care, Baltimore, MD, USA: ACM

    Lin Wan, Claudia Müller, Volker Wulf, David Randall (2014) Addressing the subtleties in dementia care: pre-study & evaluation of a GPS monitoring system, Proceedings of CHI '14, p. 3987-3996

    Claudia Müller, Marén Schorch, Rainer Wieching (2014) PraxLabs as a Setting for Participatory Technology Research and Design in the Field of HRI and Demography, Proceedings of the Workshop "Socially Assistive Robots for the Aging Population: Are we trapped in Stereotypes?", Human Robot Interaction Conference, Bielefeld: Bielefeld University

    2013

    Jonas Braier, Martin Burkhard, Katja Herrmanny, Michael Koch, Anna Kötteritzsch, Claudia Müller, Andrea Nutsi, Alexander Richter, Sandra Schering, Volker Wulf, Jürgen Ziegler (2013) AAL-Workshop „Lachen kennt kein Alter“, Mensch & Computer: Workshopband, p. 243-397, München: OLDENBOURG WISSENSCHAFTSVERLAG, url, doi:10.1524/9783486781236.343

    Claudia Müller, Cornelius Neufeldt, Timo Jakobi, Volker Wulf (2013) Ankerpunkte für das Participatory Design mit älteren Menschen, Mensch & Computer: Workshopband, p. 347-354, München: Oldenbourg Verlag, url

    Claudia Müller, Lin Wan, Volker Wulf (2013) Dealing with Wandering in Institutional Care: Exploring the Field, Proceedings of the ICTs for improving Patients Rehabilitation Research Techniques, p. 101-104, Venice, Italy: IEEE, url, doi:10.4108/icst.pervasivehealth.2013.252103

    2012

    Claudia Müller, Alexander Boden (2012) Neue Medien und technische Hilfen im Alltag – ein Wegweiser, Broschüre im Auftrag des BMFSFJ

    Claudia Müller, Cornelius Neufeldt, David Randall, Volker Wulf (2012) ICT-development in residential care settings: sensitizing design to the life circumstances of the residents of a care home, Proceedings of CHI '12, p. 2639-2648

    Claudia Müller, Anna Kötteritzsch, Steffen Budweg (2012) Technologische Komponenten von heute als Aushandlungsartefakte für neue Kompositionen von morgen - Erfahrungen und Ergebnisse aus dem AAL-Projekt FoSIBLE, Technik für ein selbstbestimmtes Leben (AAL 2012)

    Claudia Müller, Cornelius Neufeldt (2012) Dimensionen medialer Nähe im Altenheim - Ein empiriegestützter Designprozess von Internetanwendungen für hochaltrige Menschen, Medialität der Nähe, Pablo Abend, Claudia Müller, Tobias Haupts (ed.), Bielefeld: transcript Verlag

    Alexander Richter, Claudia Müller, Myriam Lewkowicz, Steffen Budweg (2012) Special Issue on Ambient Assisted Living, i-com 11(3), p. 1-2

    Claudia Müller, Lin Wan, Martin Stein, Cornelius Neufeldt (2012) Experience of Giving and Receiving – Living Lab-based Technology Design with Elderly People, Workshop CHI '12

    Claudia Müller, Martin Stein, Lin Wan, Cornelius Neufeldt, Volker Wulf, Steffen Budweg (2012) Nutzerorientierte Technikforschung und -entwicklung im Feld Ambient Assisted Living: Ergebnisse aus dem AAL-Projekt FoSIBLE, Zeitschrift für Gerontologie und Geriatrie 1

    Steffen Budweg, Claudia Müller, Myriam Lewkowicz (2012) Designing for Inter/Generational Communities. Proceedings of the 3rd International Workshop “Fostering Social Interactions in the Ageing Society”, COOP Conference 2012, International Reports on Socio-Informatics (IRSI) 9(1)

    Steffen Budweg, Myriam Lewkowicz, Claudia Müller, Sandra Schering (2012) Fostering Social Interaction in AAL: Methodological reflections on the coupling of real household Living Lab and SmartHome approaches, i-com 11(3), p. 30-35, url, doi:10.1524/icom.2012.0035

    Claudia Müller, Cornelius Neufeldt, David Randall, Volker Wulf (2012) ICT-development in residential care settings, Proceedings of the 2012 ACM annual conference on Human Factors in Computing Systems - CHI '12, p. 2639-2648, New York, New York, USA: ACM Press, url, doi:10.1145/2207676.2208655

    Pablo Abend, Tobias Haupts, Claudia Müller (2012) Medialität der Nähe, Bielefeld: transcript Verlag

    2011

    Alexander Boden, Claudia Müller, Bernhard Nett (2011) Conducting a Business Ethnography in Global Software Development projects of small German enterprises, Information and Software Technology 53(9), p. 1012-1021, doi:10.1016/j.infsof.2011.01.009

    2010

    Claudia Müller, Cornelius Neufeldt, L. Schöer (2010) Designing a large social display for an old people's home, Adjunct Proceedings of EuroITV

    Claudia Müller, Lin Wan, Dalibor Hrg (2010) Dealing with wandering: a case study on caregivers' attitudes towards privacy and autonomy when reflecting the use of LBS, Proceedings of the 16th ACM international conference on Supporting group work - GROUP '10, p. 75, New York, New York, USA: ACM Press, url, doi:10.1145/1880071.1880082

    Claudia Müller, Volkmar Pipek, Christian Reuter (2010) Globale Infrastruktur - lokales Arbeiten: Praxis IT-gestützter Wartung bei einem Energieversorger, Mensch & Computer: Tagungsband, Jürgen Ziegler, Albrecht Schmidt (ed.), p. 37-46, Duisburg, Germany: Oldenbourg-Verlag, pdf

    2009

    Bernhard Nett, Alexander Boden, Claudia Müller (2009) Business Ethnography als ethnografische Gestaltungsperspektive, Kultur-Forschung. Zum Profil einer volkskundlichen Kulturwissenschaft, p. 111-131, Münster: Lit

    Christian Reuter, Volkmar Pipek, Claudia Müller (2009) Computer Supported Collaborative Training in Crisis Communication Management, Proceedings of the Information Systems for Crisis Response and Management (ISCRAM), Jonas Landgren, S Jul (ed.), pdf

    Claudia Müller, Volkmar Pipek (2009) Socio-spatial implications of converging physical and digital infrastructures for crisis management: Ethnography of two service technician working environments of a power provider company, Proceeding of the 6th International ISCRAM Conference

    Claudia Müller, Myriam Lewkowicz, Volkmar Pipek, Markus Rohde (2009) Enhancing Interaction Spaces by Social Media for the Elderly, International Reports on Socio-Informatics (IRSI) 6(3), p. 3-7, url

    Claudia Müller, Cornelius Neufeldt (2009) Challenges towards the Design of Locative Media for Supporting Interaction Spaces for the Ageing Society, Mobile HCI 2009 Workshop: Community Practices and Locative Media

    Christian Reuter, Volkmar Pipek, Claudia Müller (2009) Avoiding crisis in communication: a computer-supported training approach for emergency management, International Journal of Emergency Management (IJEM) 6(3-4), p. 356-368, pdf

    2008

    Claudia Müller, Bernhard Nett (2008) The structuring of ill-structured topics – Capital forms and learning in regional networks of the software branch., Workshop “The Missing Chapters: Learning Sciences Beyond the Classroom”, 8th International Conference of the Learning Sciences 2008

    Volkmar Pipek, Gunnar Stevens, Claudia Müller, Michael Veith, Sebastian Draxler (2008) Towards an Appropriation Infrastructure: Supporting User Creativity in IT Adoption, Proceedings of the European Conference on Information Systems (ECIS), Willie Golden, Thomas Acton, Kieran Conboy, Hans van der Heijden, Virpi Kristiina Tuunainen (ed.), p. 1165-1177, pdf

    2007

    Volkmar Pipek, Michael Veith, Gunnar Stevens, Claudia Müller, Sebastian Draxler (2007) Jede Software ist "Social", Analyse sozialer Netzwerke und Social Software - Grundlagen und Anwendungsbeispiele, N. Gronau, C. Mueller (ed.), p. 199-234, Berlin: GITO Verlag

    2006

    Claudia Müller, Bernhard Nett (2006) Regional Exchange of Knowledge between ICT Professionals from Industry and Research: The social differentiation of interests and practices in the theory of Pierre Bourdieu, Contribution to the International Workshop on Software-Engineering Networking Experience on the European Systems and Software Engineering Process and Innovation Conference (EuroSpi 2006)

    Bernhard Nett, Tobias Dyrks, Marco Durissini, Claudia Müller (2006) Ethnographisch fundierte evolutionäre Produktfindung: Die Entwicklung des Community Brokers, Multikonferenz Wirtschaftsinformatik (MKWI) 1, p. 287-298

    Ludger Thomas, Bernhard Nett, Claudia Müller (2006) Regionale Netzwerke als Möglichkeit des Interorganisationalen Wissens- und Erfahrungsaustauschs 1 . Projektrahmen und Förderung des Software Engineering in 2 . Regionale Netzwerke als Einbettung von Software Engineering- Expertise in soziale und regionale, Informatik für Menschen. Beiträge der 36. Jahrestagung der Gesellschaft für Informatik e.V. (GI), p. 273-280

    2005

    Claudia Müller, Bernhard Nett, Ludger Thomas, Marco Durissini (2005) Learning cultures in/ among small and medium-sized enterprises of the German software branch, contribution to the workshop on “Collaboration, cooperation and transaction. Communalities and Differences” of the international conference on Communities and Technologies (C&T 2005)